Obchodní podmínky
Platné od 15. 11. 2026.
Kdo je kdo
| Role | Kdo | Co dělá |
|---|---|---|
| Provozovatel webu | flexihotin.org, Staropramenná 724/22, 150 00 Praha 5 - Smíchov | Provozuje flexihotin.org, zveřejňuje informace a přijímá žádost o telefonické potvrzení objednávky (jméno a telefon) |
| Partnerská síť | ezaff | Síť, přes kterou web předává žádosti k vyřízení |
| Prodávající | Jmenuje ho operátor na začátku hovoru | Uzavírá s vámi smlouvu po telefonu a zboží dodává |
| Distributor produktu (podle obalu) | ENVE Distribution Sp. z o.o., ul. Podleśna 2, 05-270 Marki, Polsko | Uveden na obalu přípravku |
Jak objednávka probíhá
- Formulář. Vyplníte jméno a telefon ve tvaru +420 a 9 číslic.
- Hovor operátora. Podle ČOI vám musí hned na začátku sdělit své jméno nebo název a důvod hovoru. Během hovoru vás seznámí se základními vlastnostmi zboží, cenou a náklady na dodání.
- Smlouva. Smlouvu lze uzavřít i ústně po telefonu a je závazná (ČOI).
- Písemné informace. Nejpozději při dodání je musíte mít písemně nebo například e-mailem (ČOI).
Cena
Na webu uvádíme cenu přípravku 890 Kč za 1 balení (100 ml). Způsob platby a náklady na dodání na webu neuvádíme: sdělí vám je prodávající v hovoru a musí je uvést také písemně (ČOI). Přes web se neplatí.
Na co se zeptat v hovoru
| Téma | Co si ověřit |
|---|---|
| Totožnost | Jméno nebo název prodávajícího a adresa, kam směřovat odstoupení a reklamaci |
| Cena a dodání | Celková cena včetně nákladů na dodání, způsob platby |
| Rozsah objednávky | Jde o jednorázový nákup jednoho balení? ČOI varuje před „zkušebními“ balíčky, které se změní v pravidelný odběr |
| Návod v češtině | Informace o výrobku musí být podle § 11 zákona o ochraně spotřebitele v českém jazyce. Vyžádejte si český návod a upozornění |
Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
- Podle ČOI můžete od smlouvy uzavřené po telefonu odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, i před převzetím. Důvod uvádět nemusíte.
- Stačí prokazatelně odeslat odstoupení prodávajícímu i poslední den lhůty. Doporučená je písemná forma.
- ČOI uvádí výjimky, například zboží upravené na přání nebo zboží, které po rozbalení z hygienických důvodů není vhodné vracet. Zda se výjimka týká přípravku, posoudí prodávající a musí vás o podmínkách odstoupení informovat.
- Po odstoupení vrátíte zboží nejpozději do 14 dnů a prodávající vám vrátí zaplacené peníze, také nejpozději do 14 dnů.
Reklamace a spory
Reklamaci uplatňujete u prodávajícího. Spor, který se nepodaří vyřešit, může spotřebitel předložit České obchodní inspekci v rámci mimosoudního řešení (ADR), nejpozději do 1 roku od prvního uplatnění nároku u podnikatele. ČOI nemá pravomoc závazně rozhodnout.
Obsah webu
Kosmetický přípravek k vnějšímu použití. Není léčivým přípravkem ani doplňkem stravy a neslouží k léčbě ani prevenci onemocnění. Pouze k vnějšímu použití. Nepoužívejte v okolí nosu, očí a úst. Před použitím vyzkoušejte na malé ploše pokožky. Uchovávejte mimo dosah dětí. Skladujte při pokojové teplotě. Při přetrvávající bolesti se poraďte s lékařem.
Texty o zdravotních tématech jsou informativní a nenahrazují vyšetření ani poradu s lékařem. Údaje o osobních údajích najdete v zásadách ochrany osobních údajů, kontakty na stránce Kontakt.